Marquage fiable des
produits et emballages
Marquage fiable des
produits et emballages
Développement et fabrication
« Made in Germany »
Solutions professionnelles
pour les PME et l’industrie

Politique de confidentialité

Préambule

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer des types de vos données personnelles (ci-après également abrégées en " données ") que nous traitons, pour quelles finalités et dans quel cadre. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, tant dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites web, dans les applications mobiles et au sein de présences en ligne externes, telles que nos profils de médias sociaux (ci-après dénommés collectivement "services en ligne").

Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.

Dernière mise à jour : 6. mars 2023

Table des matières

  • Préambule
  • Contrôleur
  • Aperçu des opérations de traitement
  • Bases juridiques du traitement
  • Précautions de sécurité
  • Transmission des données personnelles
  • Traitement des données dans les pays tiers
  • Effacement des données
  • Utilisation des cookies
  • Services aux entreprises
  • Fourniture de services en ligne et hébergement de sites web
  • Achat d'applications via Appstores
  • Blogs et supports de publication
  • Gestion des contacts et des demandes de renseignements
  • Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran
  • Processus de demande d'emploi
  • Services en nuage
  • Bulletin d'information et communications électroniques
  • Communication commerciale par courrier électronique, courrier postal, télécopie ou téléphone
  • Enquêtes et questionnaires
  • Analyse, surveillance et optimisation du Web
  • Marketing en ligne
  • Commentaires et évaluations des clients
  • Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)
  • Plugins et fonctions et contenus intégrés
  • Gestion, organisation et services publics
  • Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité
  • Droits des personnes concernées

Contrôleur

Weber Marking Systems France S.A.S.
 Parc Garonna
 15 Avenue Mercure
 31130 Quint-Fonsegrives
 France

Représentants autorisés :

Les directeurs généraux Frédéric Bussy, Volker Bluhm

Adresse électronique :

info@webermarking.fr

Téléphone :

+33 (0)5 62 47 27 37

Avis juridique :

https://www.webermarking.fr/mentions-legales.html

Aperçu des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées, les objectifs pour lesquels elles sont traitées et les personnes concernées.

Catégories de données traitées

  • Données d'inventaire.
  • Données de paiement.
  • Données de localisation.
  • Données de contact.
  • Données sur le contenu.
  • Données du contrat.
  • Données d'utilisation.
  • Méta, communication et traitement des données.
  • Détails du candidat.
  • Images et/ou enregistrements vidéo.

Catégories de personnes concernées

  • Les clients.
  • Les employés.
  • Clients potentiels.
  • Partenaire de communication.
  • Utilisateurs.
  • Candidats à l'emploi.
  • Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Participants.
  • Personnes représentées.

Objectifs du traitement

  • Fourniture de services contractuels et d'une assistance à la clientèle.
  • Demandes de contact et communication.
  • Mesures de sécurité.
  • Le marketing direct.
  • Web Analytics.
  • Ciblage.
  • Procédures bureautiques et organisationnelles.
  • Remarketing.
  • Suivi des conversions.
  • Clicktracking.
  • Suivi des affiliés.
  • Gérer et répondre aux demandes de renseignements.
  • Processus de demande d'emploi.
  • Surveillance du serveur et détection des erreurs.
  • Pare-feu.
  • Retour d'information.
  • Sondages et questionnaires.
  • Marketing.
  • Profils contenant des informations relatives aux utilisateurs.
  • Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
  • Infrastructure des technologies de l'information.

Bases juridiques du traitement

Vous trouverez ci-dessous un aperçu de la base juridique du GDPR sur la base de laquelle nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des dispositions du GDPR, des réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre ou notre pays de résidence ou de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

  • Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du GDPR) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
  • Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) du GDPR) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
  • Respect d'une obligation légale (article 6 (1) (c) GDPR) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
  • Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf si ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui exigent la protection des données à caractère personnel.
  • Processus de demande d'emploi en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (article 6 (1)(b) GDPR) - Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 (1) GDPR (par ex. données de santé, comme le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse exécuter les obligations et exercer les droits spécifiques du responsable du traitement ou de la personne concernée dans le domaine de l'emploi et de la sécurité sociale et du droit de la protection sociale, leur traitement est effectué conformément à l'article 9 (2)(b) GDPR , dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes sur la base de l'article 9 (2)(c) GDPR ou à des fins de soins de santé préventifs ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail du salarié, pour des diagnostics médicaux, des soins ou des traitements dans le secteur sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social conformément à l'article 9 (2)(d) GDPR. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'article 9 (2)(a) GDPR.

Outre les dispositions de protection des données du GDPR, les dispositions nationales respectives de protection des données, que nous observons également, peuvent s'appliquer en cas de références nationales.

Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Ces mesures consistent notamment à préserver la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès, la saisie, la transmission, la sécurisation et la séparation des données. En outre, nous avons mis en place des procédures pour garantir le respect des droits des personnes concernées, l'effacement des données et notre capacité à réagir rapidement aux menaces pesant sur les données. Par ailleurs, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection du matériel, des logiciels et des prestataires de services, conformément au principe de privacy by design et privacy by default.

Cryptage TLS (https) : Pour protéger vos données transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage TLS. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées au préfixe https:// dans la barre d'adresse de votre navigateur.

Transmission des données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées à d'autres lieux, sociétés ou personnes ou qu'elles leur soient communiquées. Les destinataires de ces données peuvent être, par exemple, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés dans un site web. Dans ces cas, les exigences légales seront respectées et, en particulier, des contrats ou des accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.

Transmission de données au sein du groupe de sociétés : Nous pouvons transmettre des données à caractère personnel à d'autres sociétés de notre groupe de sociétés ou leur accorder autrement l'accès à ces données. Dans la mesure où cette transmission a lieu à des fins administratives, la transmission des données est fondée sur nos intérêts commerciaux et économiques légitimes ou autre, si elle est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou si le consentement des personnes concernées ou autre une autorisation légale est présente.

Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou sociétés, cela ne se fera que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous traitons ou avons traité les données uniquement dans des pays tiers dont le niveau de protection des données est reconnu, sur la base de garanties particulières, telles qu'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne ou si des certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données justifient le traitement (article 44 à 49 GDPR, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en/).

Effacement des données

Les données que nous traitons sont effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne s'appliquent plus (par exemple, si la finalité du traitement de ces données n'est plus applicable ou si elles ne sont pas nécessaires à cette finalité). Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins et légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront limitées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être conservées pour des raisons commerciales ou fiscales ou dont la conservation est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale. Nos informations complémentaires sur les opérations de traitement individuelles peuvent également contenir des informations supplémentaires et spécifiques sur la conservation et l'effacement des données applicables aux opérations de traitement respectives.

Utilisation des cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte ou d'autres enregistrements de données qui stockent des informations sur les appareils finaux et lisent les informations de ces derniers. Par exemple, pour stocker le statut de connexion dans un compte utilisateur, le contenu d'un panier dans un e-shop, les contenus consultés ou les fonctions utilisées. Les cookies peuvent également être utilisés à diverses fins, par exemple à des fins de fonctionnalité, de sécurité et de commodité des offres en ligne ainsi que pour la création d'analyses des flux de visiteurs.

Informations sur le consentement : Nous utilisons des cookies conformément aux dispositions légales. Par conséquent, nous obtenons le consentement préalable des utilisateurs, sauf lorsque la loi ne l'exige pas. En particulier, le consentement n'est pas requis si le stockage et la lecture des informations, y compris les cookies, sont strictement nécessaires pour fournir un service de la société de l'information explicitement demandé par l'abonné ou l'utilisateur. Le consentement révocable sera clairement communiqué à l'utilisateur et contiendra les informations sur l'utilisation respective des cookies.

Informations sur les bases juridiques en vertu de la loi sur la protection des données : La base juridique en vertu de la loi sur la protection des données sur laquelle nous traitons les données personnelles des utilisateurs avec l'utilisation de cookies dépend du fait que nous demandons ou non le consentement des utilisateurs. Si les utilisateurs consentent, la base juridique du traitement de leurs données est leur consentement déclaré. Sinon, les données traitées à l'aide de cookies sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre d'une exploitation commerciale de nos services en ligne et de l'amélioration de sa convivialité) ou, si cela est fait dans le cadre de l'exécution de nos obligations contractuelles, si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles. À quelles fins les cookies sont traités par nous, nous le précisons au cours de cette politique de confidentialité ou dans le cadre de nos procédures de consentement et de traitement.

Durée de conservation : En ce qui concerne la durée de conservation, une distinction est faite entre les types de cookies suivants :

  • Cookies temporaires (également appelés "cookies de session") : Les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son appareil final (c'est-à-dire le navigateur ou l'application mobile).
  • Cookies permanents : Les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du dispositif terminal. Par exemple, le statut de connexion peut être sauvegardé, ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site web. De même, les données utilisateur collectées à l'aide des cookies peuvent être utilisées pour la mesure de la portée. À moins que nous ne fournissions aux utilisateurs des informations explicites sur le type et la durée de stockage des cookies (par exemple, dans le cadre de l'obtention du consentement), les utilisateurs doivent supposer que les cookies sont permanents et que la période de stockage peut aller jusqu'à deux ans.

Informations générales sur la révocation et l'objection (opt-out) : Les utilisateurs peuvent révoquer le consentement qu'ils ont donné à tout moment et également déposer une objection au traitement conformément aux exigences légales de l'article 21 GDPR. Les utilisateurs peuvent également déclarer leur objection par le biais des paramètres de leur navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (moyennant quoi cela peut également limiter la fonctionnalité de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne, peut également être déclarée via les sites web https://optout.aboutads.info et https://www.youronlinechoices.com/.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement : Nous utilisons une solution de gestion des cookies dans laquelle le consentement des utilisateurs à l'utilisation des cookies, ou des procédures et prestataires mentionnés dans la solution de gestion des cookies, peut être obtenu, géré et révoqué par les utilisateurs. La déclaration de consentement est stockée afin qu'il ne soit pas nécessaire de la récupérer à nouveau et que le consentement puisse être prouvé conformément à l'obligation légale. Le stockage peut avoir lieu côté serveur et/ou dans un cookie (cookie dit opt-out ou à l'aide de technologies comparables) afin de pouvoir attribuer le consentement à un utilisateur ou à son appareil. Sous réserve des détails individuels des fournisseurs de services de gestion des cookies, les informations suivantes s'appliquent : La durée de conservation du consentement peut aller jusqu'à deux ans. Dans ce cas, un identifiant d'utilisateur pseudonyme est formé et stocké avec la date/heure du consentement, des informations sur la portée du consentement (par exemple, quelles catégories de cookies et/ou de prestataires de services) ainsi que le navigateur, le système et l'appareil final utilisé.
  • Option de refus des cookies : Dans le pied de page de notre site web, vous trouverez un lien qui vous permet de modifier vos paramètres de cookies ainsi que de révoquer les consentements correspondants ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du GDPR).
  • Cookiebot : Cookie-Consent Manager ; Fournisseur de services : Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Danemark ; Site Web : https://www.cookiebot.com ; Politique de confidentialité : https://www.cookiebot.com/en/privacy-policy/ ; Informations complémentaires : Données stockées (sur le serveur du fournisseur de services) : Le numéro IP de l'utilisateur sous forme anonyme (les trois derniers chiffres sont mis à 0), la date et l'heure du consentement, l'agent utilisateur du navigateur de l'utilisateur, l'URL à partir duquel le consentement a été envoyé, Une valeur de clé anonyme, aléatoire et cryptée ; le statut du consentement de l'utilisateur.

Services aux entreprises

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés "partenaires contractuels") dans le cadre de relations contractuelles et de relations juridiques comparables ainsi que des actions associées et de la communication avec les partenaires contractuels ou de manière précontractuelle, par exemple pour répondre à des demandes.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles. Celles-ci comprennent notamment les obligations de fournir les services convenus, les éventuelles obligations de mise à jour et les recours en cas de garantie et d'autres perturbations du service. En outre, nous traitons les données pour protéger nos droits et aux fins des tâches administratives liées à ces obligations et à l'organisation de l'entreprise. En outre, nous traitons les données sur la base de nos intérêts légitimes à une gestion d'entreprise appropriée et économique ainsi qu'à des mesures de sécurité visant à protéger nos partenaires contractuels et nos activités commerciales d'une utilisation abusive, d'une mise en danger de leurs données, secrets, informations et droits (par exemple pour l'implication des télécommunications, des transports et d'autres services auxiliaires ainsi que des sous-traitants, des banques, des conseillers fiscaux et juridiques, des prestataires de services de paiement ou des autorités fiscales). Dans le cadre du droit applicable, nous ne divulguons les données des partenaires contractuels à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour remplir des obligations légales. Les partenaires contractuels seront informés des autres formes de traitement, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

Nous informons les partenaires contractuels, avant ou dans le cadre de la collecte des données, des données qui sont nécessaires aux fins susmentionnées, par exemple dans les formulaires en ligne par un marquage spécial (p. ex. des couleurs) et/ou des symboles (p. ex. des astérisques ou autres), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après l'expiration de 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client ou doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage. Le délai de conservation légal est de dix ans pour les documents pertinents au regard du droit fiscal ainsi que pour les livres commerciaux, les inventaires, les bilans d'ouverture, les comptes annuels, les instructions nécessaires à la compréhension de ces documents et autres documents organisationnels et comptables, et de six ans pour les lettres commerciales et d'affaires reçues et les reproductions de lettres commerciales et d'affaires envoyées. Le délai commence à courir à la fin de l'année civile au cours de laquelle a été effectuée la dernière inscription dans le livre, l'inventaire, le bilan d'ouverture, les états financiers annuels ou le rapport de gestion, la réception ou l'envoi de la lettre commerciale ou d'affaires, ou la création du document comptable, ainsi que l'enregistrement ou la création des autres documents.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
  • Personnes concernées : Clients potentiels ; Partenaires commerciaux et contractuels.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; demandes de contact et communication ; procédures administratives et organisationnelles ; gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR) ; Respect d'une obligation légale (article 6 (1) (c) GDPR) ; Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Conseil : Nous traitons les données de nos clients, des clients ainsi que des parties intéressées et d'autres clients ou partenaires contractuels (uniformément dénommés "clients") afin de leur fournir nos services de conseil. Les données traitées, le type, la portée et la finalité du traitement ainsi que la nécessité de son traitement sont déterminés par la relation contractuelle et client sous-jacente.Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'exécution de notre contrat, pour la protection des intérêts vitaux ou par la loi, ou avec le consentement du client, nous divulguons ou transférons les données du client à des tiers ou à des agents, tels que des autorités, des tribunaux, des sous-traitants ou dans le domaine de l'informatique, du bureau ou de services comparables, en tenant compte des exigences professionnelles ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).
  • Cours en ligne et formations en ligne : Nous traitons les données des participants à nos cours et formations en ligne (uniformément dénommés " participants ") afin de pouvoir leur fournir nos services de cours et de formation. Les données traitées dans ce contexte, le type, la portée, la finalité et la nécessité de leur traitement sont déterminés par la relation contractuelle sous-jacente. Les données comprennent essentiellement les détails des cours suivis et des services fournis et, dans la mesure où cela fait partie de notre gamme de services, les spécifications personnelles et les résultats des participants. Les formes de traitement comprennent également l'appréciation et l'évaluation des performances de nos services et de ceux des instructeurs de cours et de formation ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD).
  • Services de projet et de développement : Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après dénommés uniformément " clients ") afin de leur permettre de sélectionner, d'acquérir ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées et de payer et mettre à disposition ces services ou travaux ou d'exécuter ces services ou travaux.Les informations requises sont indiquées comme telles dans le cadre de la conclusion de l'accord, de la commande ou du contrat équivalent et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir d'éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles ; Base légale : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).
  • Services de logiciel et de plateforme : Nous traitons les données de nos utilisateurs, inscrits et éventuellement testés (ci-après dénommés uniformément " utilisateurs ") afin de leur fournir nos services contractuels et sur la base d'intérêts légitimes pour assurer la sécurité de notre offre et la développer. Les données requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion de l'accord, de la commande ou d'un contrat comparable et comprennent les données nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir organiser d'éventuelles consultations ultérieures ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).
  • Services techniques et d'ingénierie : Nous traitons les données de nos clients et donneurs d'ordre (ci-après dénommés uniformément " clients ") afin de leur permettre de sélectionner, d'acquérir ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées et de payer et mettre à disposition ces services ou travaux ou d'exécuter ces services ou travaux.Les informations requises sont indiquées comme telles dans le cadre de la conclusion de l'accord, de la commande ou du contrat équivalent et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir tenir d'éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles ; Base légale : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).

Fourniture de services en ligne et hébergement de sites web

Nous traitons les données des utilisateurs afin de pouvoir leur fournir nos services en ligne. À cette fin, nous traitons l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire pour transmettre le contenu et les fonctions de nos services en ligne au navigateur ou à l'appareil terminal de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation ; Infrastructure informatique (Exploitation et fourniture de systèmes d'information et de dispositifs techniques, tels que des ordinateurs, des serveurs, etc.) ; Mesures de sécurité ; Surveillance des serveurs et détection des erreurs ; Pare-feu.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Mise à disposition de l'offre en ligne sur un espace d'hébergement loué : Pour la fourniture de nos services en ligne, nous utilisons un espace de stockage, une capacité de calcul et un logiciel que nous louons ou obtenons d'une autre manière auprès d'un fournisseur de serveurs correspondant (également appelé " hébergeur ") ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
  • Collecte des données d'accès et des fichiers journaux : L'accès à nos services en ligne est enregistré sous la forme de ce que l'on appelle des "fichiers journaux de serveur". Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter la surcharge des serveurs (notamment en cas d'attaques abusives, dites attaques DDoS) et pour assurer la stabilité et l'équilibrage optimal de la charge des serveurs ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Période de conservation : Les informations des fichiers journaux sont stockées pendant une période maximale de 30 jours, puis supprimées ou anonymisées. Les données, dont la conservation ultérieure est nécessaire à des fins de preuve, sont exclues de la suppression jusqu'à ce que l'incident respectif ait été définitivement clarifié.
  • DomainFactory : Services dans le domaine de la fourniture d'infrastructures informatiques et de services connexes (par exemple, espace de stockage et/ou capacités de calcul) ; Prestataire de services : Domainfactory GmbH, c/o WeWork, Neuturmstrasse 5, 80331 München, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.df.eu ; Politique de confidentialité : https://www.df.eu/de/datenschutz ; Accord de traitement des données : www.df.eu/de/support/formulare/.
  • New Relic : Surveillance de serveurs et détection d'erreurs ; Fournisseur de services : newrelic.com, New Relic, Inc. Attn : Legal Department 188 Spear Street, Suite 1200 San Francisco, CA 94105, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://newrelic.com ; Mesures de sécurité : définies (non définies), non définies (non définies), non définies (non définies), non définies (non définies) ; Politique de confidentialité : https://newrelic.com/termsandconditions/privacy ; Accord de traitement des données : https://newrelic.com/termsandconditions ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : Fournies par le prestataire de services ; Période de conservation : Les données agrégées sont supprimées après trois mois, les données pseudonymisées après sept jours.
  • Sucuri : pare-feu et fonctions de sécurité et de détection des erreurs pour détecter et prévenir les tentatives d'accès non autorisées ainsi que les vulnérabilités techniques qui pourraient permettre un tel accès. À ces fins, des cookies et des procédures de stockage similaires requises à cet effet peuvent être utilisés et des journaux de sécurité peuvent être créés pendant les tests et, en particulier, en cas d'accès non autorisé. Dans ce contexte, les adresses IP des utilisateurs, un numéro d'identification de l'utilisateur et leurs activités, y compris l'heure d'accès, sont traités et stockés et comparés avec les données fournies par le fournisseur du pare-feu et de la fonction de sécurité et transmises à ce dernier ; Fournisseur de services : Sucuri, LLC, société mère : GoDaddy Media Temple, Inc. d/b/a Sucuri, 6060 Center Dr. Suite 500, Los Angeles CA 90045, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://sucuri.net ; Politique de confidentialité : sucuri.net/privacy.

Achat d'applications via Appstores

L'achat de nos apps se fait via des plateformes en ligne spéciales exploitées par d'autres prestataires de services (appelées "appstores"). Dans ce contexte, les avis de protection des données des appstores respectifs s'appliquent en plus de nos avis de protection des données. Cela s'applique en particulier aux méthodes utilisées sur les plateformes pour la webanalyse et pour le marketing lié aux intérêts ainsi qu'aux coûts éventuels.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
  • Personnes concernées : Clients ; Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; Marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Google Play : Plateforme de distribution d'applications et de logiciels ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR) ; Site web : https://play.google.com/store/apps?hl=en ; Règles de confidentialité : policies.google.com/privacy.

Blogs et supports de publication

Nous utilisons des blogs ou des moyens comparables de communication et de publication en ligne (ci-après "support de publication"). Les données des lecteurs ne sont traitées aux fins du support de publication que dans la mesure où elles sont nécessaires à sa présentation et à la communication entre auteurs et lecteurs ou pour des raisons de sécurité. Pour le reste, nous renvoyons aux informations relatives au traitement des visiteurs de notre support de publication dans le cadre de la présente politique de confidentialité.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; retour d'information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation ; mesures de sécurité ; gestion et réponse aux demandes de renseignements.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Abonnements aux commentaires : Lorsque les utilisateurs laissent des commentaires ou d'autres contributions, leurs adresses IP peuvent être stockées sur la base de nos intérêts légitimes. Ceci est fait pour notre sécurité, si quelqu'un laisse des contenus illégaux (insultes, propagande politique interdite, etc.) dans les commentaires et contributions. Dans ce cas, nous pouvons nous-mêmes être poursuivis pour le commentaire ou la contribution et sommes donc intéressés par l'identité de l'auteur.En outre, nous nous réservons le droit de traiter les données des utilisateurs à des fins de détection des spams sur la base de nos intérêts légitimes.Sur la même base juridique, dans le cas des enquêtes, nous nous réservons le droit de stocker les adresses IP des utilisateurs pour la durée des enquêtes et d'utiliser des cookies afin d'éviter les votes multiples.Les informations personnelles fournies dans le cadre des commentaires et des contributions, toute information de contact et de site Web ainsi que les informations sur le contenu seront stockées de manière permanente par nous jusqu'à ce que l'utilisateur s'y oppose ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du GDPR).
  • Photos de profil Gravatar : Photos de profil - Nous utilisons le service Gravatar dans le cadre de notre offre en ligne et en particulier dans le blog. Gravatar est un service où les utilisateurs peuvent enregistrer et stocker des photos de profil et leurs adresses e-mail. Si les utilisateurs laissent des contributions ou des commentaires avec l'adresse e-mail respective sur d'autres présences en ligne (en particulier dans les blogs), leurs photos de profil peuvent être affichées à côté des contributions ou des commentaires. À cette fin, l'adresse électronique fournie par les utilisateurs est transmise à Gravatar sous forme cryptée afin de vérifier si un profil est enregistré pour elle. C'est le seul but de la transmission de l'adresse e-mail et elle ne sera pas utilisée à d'autres fins, mais supprimée par la suite.L'utilisation de Gravatar est fondée sur nos intérêts légitimes, car nous utilisons Gravatar pour offrir aux auteurs de contributions et de commentaires la possibilité de personnaliser leurs contributions avec une image de profil.En affichant les images, Gravatar connaît l'adresse IP de l'utilisateur, car cela est nécessaire pour la communication entre un navigateur et un service en ligne. Si les utilisateurs ne souhaitent pas qu'une image d'utilisateur liée à leur adresse e-mail apparaisse dans les commentaires de Gravatar, ils doivent utiliser une adresse e-mail qui n'est pas stockée chez Gravatar pour commenter. Nous attirons également l'attention sur le fait qu'il est également possible d'utiliser une adresse e-mail anonyme ou de ne pas utiliser d'adresse e-mail du tout si l'utilisateur ne souhaite pas que sa propre adresse e-mail soit envoyée à Gravatar. Les utilisateurs peuvent empêcher complètement la transmission de données en n'utilisant pas notre système de commentaires ; Prestataire de services : Aut O'Mattic A8C Ireland Ltd, Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublin, D02 AY86, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://automattic.com ; Politique de confidentialité : automattic.com/privacy.

Gestion des contacts et des demandes de renseignements

Lors de la prise de contact (par exemple par courrier, formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les médias sociaux) ainsi que dans le cadre des relations d'utilisateurs et d'affaires existantes, les informations des demandeurs sont traitées dans la mesure nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux mesures demandées.

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; Gestion et réponse aux demandes de renseignements ; Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Fourniture de nos services en ligne et convivialité.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Formulaire de contact : Lorsque les utilisateurs nous contactent via notre formulaire de contact, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, nous traitons les données qui nous sont fournies dans ce contexte pour traiter la demande communiquée ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR).
  • Zoho CRM : Gestion et processus de la clientèle et soutien aux ventes avec un suivi personnalisé de la clientèle avec une communication multicanal, c'est-à-dire la gestion des demandes des clients provenant de différents canaux, et des fonctions d'analyse et de rétroaction ; Fournisseur de services : Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base juridique : Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) GDPR), Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site Web : https://www.zoho.com/crm/ ; Politique de confidentialité : https://www.zoho.com/privacy.html ; Clauses contractuelles types (Sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf.

Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plates-formes et des applications d'autres fournisseurs (ci-après dénommées "plates-formes de conférence") afin d'organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio (ci-après dénommées collectivement "conférence"). Lors de l'utilisation des plateformes de conférence et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Données traitées par les Plateformes de Conférence : Dans le cadre de la participation à une Conférence, les Données des participants énumérés ci-dessous sont traitées. L'étendue du traitement dépend, d'une part, des données qui sont demandées dans le cadre d'une Conférence spécifique (par exemple, la fourniture de données d'accès ou de noms clairs) et des informations facultatives fournies par les participants. Outre le traitement aux fins de la tenue de la conférence, les Données des participants peuvent également être traitées par les Plateformes de conférence à des fins de sécurité ou d'optimisation des services. Les Données traitées comprennent des informations personnelles (prénom, nom), des informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone), des données d'accès (codes d'accès ou mots de passe), des photos de profil, des informations sur la position/fonction professionnelle, l'adresse IP de l'accès à Internet, des informations sur les appareils finaux des participants, leur système d'exploitation, le navigateur et ses paramètres techniques et linguistiques, des informations sur les processus de communication liés au contenu, c'est-à-dire les entrées dans les chats et les données audio et vidéo, ainsi que l'utilisation d'autres fonctions disponibles (par exemple, les enquêtes). Le contenu des communications est crypté dans la mesure où les fournisseurs de conférences le permettent techniquement. Si les participants sont enregistrés en tant qu'utilisateurs sur les plateformes de conférence, d'autres données peuvent être traitées conformément à l'accord conclu avec le fournisseur de conférence concerné.

Consignation et enregistrement : Si des entrées de texte, des résultats de participation (par exemple, des enquêtes) ainsi que des enregistrements vidéo ou audio sont enregistrés, cela sera communiqué de manière transparente aux participants au préalable et il leur sera demandé - si nécessaire - leur consentement.

Mesures de protection des données des participants : Veuillez consulter les informations relatives à la confidentialité des données des plateformes de conférence pour obtenir des détails sur le traitement de vos données et sélectionner les paramètres de sécurité et de confidentialité des données optimaux pour vous dans le cadre des paramètres des plateformes de conférence. En outre, veuillez assurer la protection des données et de la vie privée en arrière-plan de votre enregistrement pendant la durée d'une conférence (par exemple, en prévenant les colocataires, en verrouillant les portes et en utilisant la fonction de masquage de l'arrière-plan, si cela est techniquement possible). Les liens vers les salles de conférence, ainsi que les données d'accès, ne doivent pas être transmis à des tiers non autorisés.

Notes sur les bases légales : Dans la mesure où, outre les Plateformes de conférence, nous traitons également les données des utilisateurs et demandons à ces derniers leur consentement pour utiliser les contenus des Conférences ou certaines fonctions (par exemple, le consentement à un enregistrement des Conférences), la base juridique du traitement est ce consentement.  En outre, notre traitement peut être nécessaire à l'exécution de nos obligations contractuelles (par exemple, dans les listes de participants, en cas de retraitement des résultats des Conférences, etc.) Sinon, les données des utilisateurs sont traitées sur la base de nos intérêts légitimes dans une communication efficace et sécurisée avec nos partenaires de communication.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et données de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; Images et/ou enregistrements vidéo (par exemple, photographies ou enregistrements vidéo d'une personne).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.) ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne) ; personnes dépeintes ; participants.
  • Finalités du traitement : Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; demandes de contact et communication ; procédures administratives et organisationnelles.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Processus de demande d'emploi

La procédure de candidature exige que les candidats nous fournissent les données nécessaires à leur évaluation et à leur sélection. Les informations requises se trouvent dans la description du poste ou, dans le cas des formulaires en ligne, dans les informations qu'ils contiennent.

En principe, les informations requises comprennent des renseignements personnels tels que le nom, l'adresse, une option de contact et la preuve des qualifications requises pour un emploi particulier. Sur demande, nous nous ferons un plaisir de vous fournir des informations supplémentaires.

S'ils sont disponibles, les candidats peuvent soumettre leur candidature via un formulaire en ligne. Les données nous seront transmises cryptées selon l'état de la technique. Les candidats peuvent également nous envoyer leur candidature par e-mail. Veuillez toutefois noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus. Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission de la candidature entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur. Aux fins de la recherche de candidats, de la soumission de candidatures et de la sélection de candidats, nous pouvons utiliser les logiciels, plateformes et services de gestion des candidatures et de recrutement de fournisseurs tiers, conformément aux exigences légales. Les candidats sont invités à nous contacter pour savoir comment soumettre leur candidature ou nous l'envoyer par courrier postal.

Traitement de catégories particulières de données : Si des catégories particulières de données à caractère personnel au sens de l'article 9 (1) GDPR (par ex. données de santé, telles que le statut de personne gravement handicapée ou l'origine ethnique) sont demandées aux candidats dans le cadre de la procédure de candidature, afin que la personne responsable ou la personne concernée puisse exercer ses droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir ses obligations à cet égard, leur traitement est effectué conformément à l'article 9 (1)(b) GDPR, dans le cas de la protection des intérêts vitaux des demandeurs ou d'autres personnes conformément à l'article 9 (1)(c) GDPR ou à des fins de prévention sanitaire ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail du salarié, pour des diagnostics médicaux, des soins ou des traitements dans le secteur sanitaire ou social ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social conformément à l'article 9 (1)(h) GDPR. Dans le cas d'une communication de catégories particulières de données fondée sur un consentement volontaire, leur traitement est effectué sur la base de l'article 9 (1)(a) GDPR.

Traitement des données : En cas de candidature retenue, les données fournies par les candidats peuvent être traitées ultérieurement par nous aux fins de la relation de travail. Dans le cas contraire, si la candidature à une offre d'emploi n'aboutit pas, les données du candidat seront supprimées. Les données des candidats seront également supprimées en cas de retrait d'une candidature, ce à quoi les candidats ont droit à tout moment. Sous réserve d'une révocation justifiée par le candidat, la suppression aura lieu au plus tard après l'expiration d'une période de six mois, afin que nous puissions répondre à toute question de suivi concernant la candidature et respecter notre obligation de preuve en vertu des règlements sur l'égalité de traitement des candidats. Les factures pour tout remboursement de frais de voyage sont archivées conformément à la réglementation fiscale.

Admission dans une réserve de talents - L'admission dans une réserve de talents, si elle est proposée, est basée sur le consentement. Les candidats sont informés que leur consentement à être inclus dans la réserve de talents est volontaire, qu'il n'a aucune influence sur le processus de candidature en cours et qu'ils peuvent révoquer leur consentement à tout moment pour l'avenir.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données relatives aux candidats (par exemple, données personnelles, adresses postales et de contact et les documents relatifs à la candidature et les informations qu'ils contiennent, tels que la lettre de motivation, le curriculum vitae, les certificats, etc. ainsi que d'autres informations sur la personne ou les qualifications des candidats fournies en rapport avec un emploi spécifique ou volontairement par les candidats).
  • Personnes concernées : Candidats à un emploi.
  • Finalités du traitement : Processus de demande d'emploi (établissement et éventuelle exécution ultérieure ainsi qu'éventuelle résiliation ultérieure de la relation de travail).
  • Base juridique : Processus de demande d'emploi en tant que relation précontractuelle ou contractuelle (article 6, paragraphe 1, point b) du GDPR) ; Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Services en nuage

Nous utilisons des services logiciels accessibles par Internet (appelés " services en nuage ", également appelés " logiciels en tant que service ") fournis sur les serveurs de ses fournisseurs pour le stockage et la gestion de contenus (par exemple, stockage et gestion de documents, échange de documents, de contenus et d'informations avec certains destinataires ou publication de contenus et d'informations).

Dans ce cadre, des données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs du prestataire dans la mesure où ces données font partie des processus de communication avec nous ou sont autrement traitées par nous conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent notamment inclure les données de base et les données de contact des personnes concernées, les données sur les processus, les contrats, les autres procédures et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons des services cloud pour fournir des documents et du contenu à d'autres utilisateurs ou à des sites web accessibles au public, des formulaires, etc., les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs pour l'analyse web ou pour se souvenir des paramètres de l'utilisateur (par exemple, dans le cas du contrôle des médias).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Clients ; employés (par exemple, employés, candidats à un emploi) ; clients potentiels ; partenaires de communication (destinataires de courriels, de lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Procédures bureautiques et organisationnelles ; Infrastructure informatique (Exploitation et fourniture de systèmes d'information et de dispositifs techniques, tels que des ordinateurs, des serveurs, etc.)
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Bulletin d'information et communications électroniques

Nous envoyons des bulletins d'information, des courriers électroniques et d'autres communications électroniques (ci-après dénommés "bulletins d'information") uniquement avec le consentement du destinataire ou une autorisation légale. Dans la mesure où le contenu de la newsletter est spécifiquement décrit dans le cadre de l'inscription, il est déterminant pour le consentement de l'utilisateur. Sinon, nos newsletters contiennent des informations sur nos services et sur nous.

Pour vous abonner à nos lettres d'information, il suffit généralement d'indiquer votre adresse électronique. Nous pouvons toutefois vous demander de fournir un nom afin de vous contacter personnellement dans la lettre d'information ou de fournir des informations supplémentaires si cela est nécessaire aux fins de la lettre d'information.

Procédure de double opt-in : L'inscription à notre bulletin d'information se fait en général selon une procédure dite de double opt-in. Cela signifie que vous recevrez un e-mail après l'inscription vous demandant de confirmer votre inscription. Cette confirmation est nécessaire afin que personne ne puisse s'inscrire avec des adresses e-mail externes.

Les inscriptions à la newsletter sont enregistrées afin de pouvoir prouver le processus d'inscription conformément aux exigences légales. Cela inclut le stockage des heures de connexion et de confirmation ainsi que de l'adresse IP. De même, les modifications de vos données stockées chez le prestataire de services d'expédition sont enregistrées.

Suppression et restriction du traitement : Nous pouvons conserver les adresses électroniques désinscrites pendant une durée maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer pour apporter la preuve d'un consentement préalable. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Une demande de suppression individuelle est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure d'un consentement soit confirmée en même temps. Dans le cas d'une obligation de respect permanent d'une opposition, nous nous réservons le droit de stocker l'adresse e-mail uniquement à cette fin dans une liste de blocage.

L'enregistrement du processus d'enregistrement a lieu sur la base de nos intérêts légitimes dans le but de prouver son bon déroulement. Si nous chargeons un prestataire de services d'envoyer des e-mails, cela se fait sur la base de nos intérêts légitimes dans un système d'envoi efficace et sécurisé.

Contenu :

Des informations sur nous, nos services, nos promotions et nos offres.

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.) ; utilisateurs (par exemple, visiteurs du site web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal) ; Fourniture de services contractuels et d'assistance à la clientèle.
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
  • Désactivation : Vous pouvez à tout moment annuler la réception de notre newsletter, c'est-à-dire révoquer votre consentement ou vous opposer à toute réception ultérieure. Vous trouverez un lien pour annuler la lettre d'information à la fin de chaque lettre d'information ou vous pouvez utiliser l'une des options de contact énumérées ci-dessus, de préférence le courrier électronique.

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Mesure des taux d'ouverture et des taux de clics : Les newsletters contiennent ce que l'on appelle un "web-beacon", c'est-à-dire un fichier de la taille d'un pixel, qui est récupéré sur notre serveur lorsque la newsletter est ouverte ou, si nous faisons appel à un prestataire de services de mailing, sur son serveur. Dans le cadre de cette récupération, des informations techniques telles que des informations sur le navigateur et votre système, ainsi que votre adresse IP et l'heure de la récupération sont d'abord collectées. Ces informations sont utilisées pour l'amélioration technique de notre newsletter sur la base de données techniques ou de groupes cibles et de leur comportement de lecture sur la base de leurs points d'accès (qui peuvent être déterminés à l'aide de l'adresse IP) ou de leurs temps d'accès. Cette analyse consiste également à déterminer si les newsletters sont ouvertes, à quel moment elles sont ouvertes et quels liens sont cliqués. Ces informations sont attribuées aux différents destinataires de la newsletter et stockées dans leurs profils jusqu'à ce que ces derniers soient supprimés. Les évaluations nous servent bien plus à reconnaître les habitudes de lecture de nos utilisateurs et à adapter nos contenus à ces derniers ou à envoyer des contenus différents en fonction des intérêts de nos utilisateurs.La mesure des taux d'ouverture et des taux de clics ainsi que le stockage des résultats de mesure dans les profils des utilisateurs et leur traitement ultérieur sont basés sur le consentement des utilisateurs. Une opposition séparée à la mesure des performances n'est malheureusement pas possible, dans ce cas, l'abonnement à la newsletter doit être annulé ou faire l'objet d'une opposition. Dans ce cas, les informations de profil stockées seront supprimées ; Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD).
  • Condition préalable à l'utilisation de services gratuits : Le consentement à l'envoi de mailings peut être subordonné à l'utilisation de services gratuits (par exemple, l'accès à certains contenus ou la participation à certaines campagnes) comme condition préalable. Si les utilisateurs souhaitent bénéficier du service gratuit sans s'inscrire à la newsletter, nous leur proposons de nous contacter.
  • Zoho Campaigns : Plateforme de distribution et de marketing par courriel ; Fournisseur de services : Zoho Corporation GmbH, Trinkausstr. 7, 40213 Düsseldorf, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.zoho.com/campaigns/ ; Politique de confidentialité : https://www.zoho.com/privacy.html ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : www.zoho.com/privacy/dpa/DPA_zoho_eu.pdf.

Communication commerciale par courrier électronique, courrier postal, télécopie ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication promotionnelle, qui peut être effectuée par différents canaux, tels que le courrier électronique, le téléphone, le courrier postal ou le fax, conformément aux exigences légales.

Les destinataires ont le droit de retirer leur consentement à tout moment ou de s'opposer à la communication publicitaire à tout moment.

Après une révocation ou une opposition, nous conservons les données nécessaires pour prouver l'autorisation passée de contacter ou d'envoyer jusqu'à trois ans à compter de la fin de l'année de révocation ou d'opposition sur la base de nos intérêts légitimes. Le traitement de ces données est limité à la finalité d'une éventuelle défense contre des réclamations. Sur la base de l'intérêt légitime à observer en permanence la révocation, respectivement l'objection des utilisateurs, nous stockons en outre les données nécessaires pour éviter un nouveau contact (par exemple, selon le canal de communication, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom).

  • Types de données traitées : Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, lettres, etc.).
  • Finalités du traitement : Marketing direct (par exemple, par courrier électronique ou postal).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Enquêtes et questionnaires

Nous réalisons des enquêtes et des entretiens afin de recueillir des informations pour l'objectif de l'enquête communiqué dans chaque cas. Les enquêtes et questionnaires ("enquêtes") que nous réalisons sont évalués de manière anonyme. Les données personnelles ne sont traitées que dans la mesure où cela est nécessaire pour la mise à disposition et l'exécution technique de l'enquête (par exemple, le traitement de l'adresse IP pour afficher l'enquête dans le navigateur de l'utilisateur ou pour permettre une reprise de l'enquête à l'aide d'un cookie).

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Partenaire de communication (destinataires des e-mails, lettres, etc.) ; Participants.
  • Finalités du traitement : Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Analyse, surveillance et optimisation du Web

L'analyse web sert à évaluer le trafic des visiteurs sur notre site web et peut inclure le comportement, les intérêts ou les informations démographiques des utilisateurs, comme l'âge ou le sexe, sous forme de valeurs pseudonymes. À l'aide de l'analyse web, nous pouvons par exemple déterminer à quel moment nos services en ligne ou leurs fonctions ou contenus sont le plus fréquemment utilisés ou demandés de manière répétée, ainsi que les domaines à optimiser.

Outre l'analyse web, nous pouvons également utiliser des procédures de test, par exemple pour tester et optimiser différentes versions de nos services en ligne ou de leurs composants.

Sauf indication contraire ci-dessous, des profils, c'est-à-dire des données agrégées pour un processus d'utilisation, peuvent être créés à ces fins et des informations peuvent être stockées dans un navigateur ou dans un dispositif terminal et lues à partir de celui-ci. Les informations collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont accepté que leurs données de localisation soient collectées par nous ou par les fournisseurs des services que nous utilisons, les données de localisation peuvent également être traitées.

Sauf indication contraire ci-après, des profils, c'est-à-dire des données résumées pour un processus d'utilisation ou un utilisateur, peuvent être créés à ces fins et stockés dans un navigateur ou un dispositif terminal (ce que l'on appelle des "cookies") ou des procédés similaires peuvent être utilisés dans le même but. Les informations collectées comprennent notamment les sites web visités et les éléments qui y sont utilisés ainsi que des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données de localisation ou de leurs profils à notre intention ou à celle des fournisseurs des services que nous utilisons, ceux-ci peuvent également être traités, selon le fournisseur.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons toute procédure de masquage IP existante (c'est-à-dire la pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour protéger l'utilisateur. En général, dans le cadre de l'analyse web, des tests A/B et de l'optimisation, aucune donnée utilisateur (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est stockée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs des logiciels utilisés, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils aux fins des processus respectifs.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Remarketing ; suivi des affiliés ; analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent) ; profils avec des informations relatives à l'utilisateur (création de profils d'utilisateurs) ; ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies) ; fourniture de nos services en ligne et convivialité.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (Pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Google Optimize : Logiciel d'analyse et d'optimisation des services en ligne basé sur des fonctions de retour d'information ainsi que sur des mesures et des analyses du comportement des utilisateurs effectuées de manière pseudonyme, pouvant inclure notamment des tests A/B (mesure de la popularité et de la convivialité de différents contenus et fonctions), la mesure des parcours de clics et de l'interaction avec les contenus et fonctions du service en ligne ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://optimize.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : business.safety.google/adsprocessorterms ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
  • Google Analytics : Analyse Web, mesure de la portée et mesure du trafic des utilisateurs ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site Web : https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : tools.google.com/dlpage/gaoptout, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
  • Google Universal Analytics : Web Analytics et mesure de la portée - Nous utilisons Universal Analytics, une version de Google Analytics, pour effectuer une analyse des utilisateurs sur la base d'un numéro d'identification pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient pas de données claires, telles que des noms ou des adresses e-mail. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un utilisateur, par exemple pour identifier le contenu auquel les utilisateurs ont accédé au cours d'une session d'utilisation ou s'ils visitent à nouveau nos services en ligne. Cela implique la création de profils pseudonymes d'utilisateurs avec des informations provenant de l'utilisation de divers appareils ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : tools.google.com/dlpage/gaoptout, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
  • Google Analytics 4 : Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser l'utilisation de nos services en ligne par les utilisateurs sur la base d'un numéro d'identification pseudonyme. Ce numéro d'identification ne contient pas de données uniques, telles que des noms ou des adresses électroniques. Il est utilisé pour attribuer des informations d'analyse à un appareil final afin de reconnaître les contenus auxquels les utilisateurs ont accédé dans le cadre d'un ou de plusieurs processus d'utilisation, les termes de recherche qu'ils ont utilisés, auxquels ils ont accédé à nouveau ou qui ont interagi avec nos services en ligne. De même, le moment de l'utilisation et sa durée sont stockés, ainsi que les sources des utilisateurs se référant à nos services en ligne et les aspects techniques de leurs appareils finaux et navigateurs. Au cours de ce processus, des profils pseudonymes d'utilisateurs sont créés avec des informations provenant de l'utilisation de divers appareils, et des cookies peuvent être utilisés. Dans Analytics, des données de localisation géographique de plus haut niveau sont fournies en collectant les métadonnées suivantes sur la base de la recherche IP : "ville" (et la latitude et la longitude dérivées de la ville), "continent", "pays", "région", "sous-continent" (et les équivalents basés sur l'ID). Afin de garantir la protection des données des utilisateurs dans l'UE, Google reçoit et traite toutes les données des utilisateurs via des domaines et des serveurs situés dans l'UE. L'adresse IP des utilisateurs n'est pas enregistrée et est raccourcie par défaut par les deux derniers chiffres. Le raccourcissement de l'adresse IP a lieu sur des serveurs de l'UE pour les utilisateurs de l'UE. En outre, toutes les données sensibles recueillies auprès des utilisateurs de l'UE sont supprimées avant d'être collectées via des domaines et des serveurs de l'UE ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com/intl/en/about/analytics/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : business.safety.google/adsprocessorterms ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin : tools.google.com/dlpage/gaoptout, Paramètres d'affichage des publicités : https://adssettings.google.com/authenticated ; Informations complémentaires : https://privacy.google.com/businesses/adsservices (Types de traitement et données traitées).
  • Audiences Google Analytics : Nous utilisons Google Analytics pour diffuser des annonces placées par Google et ses partenaires aux utilisateurs qui ont montré un intérêt pour nos services en ligne ou qui présentent des caractéristiques spécifiques (par exemple, des intérêts pour des sujets ou des produits spécifiques déterminés sur la base des sites Web visités) que nous transmettons à Google (appelées "Remarketing Audiences" ou "Google Analytics Audiences"). Avec l'aide des audiences de remarketing, nous voulons également nous assurer que nos annonces correspondent aux intérêts potentiels des utilisateurs ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Base juridique : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms/ ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de traitement des données pour les produits publicitaires Google et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : https://business.safety.google/adsprocessorterms .
  • Google Tag Manager : Google Tag Manager est une solution avec laquelle nous pouvons gérer ce que l'on appelle des balises de site web via une interface et ainsi intégrer d'autres services dans nos services en ligne (veuillez vous référer aux détails supplémentaires dans cette politique de confidentialité). Avec le Tag Manager lui-même (qui met en œuvre les balises), par exemple, aucun profil d'utilisateur n'est créé ni aucun cookie n'est stocké. Google reçoit uniquement l'adresse IP de l'utilisateur, qui est nécessaire au fonctionnement du gestionnaire de balises Google ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Accord de traitement des données : https://business.safety.google/adsprocessorterms ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : business.safety.google/adsprocessorterms.
  • Matomo (sans cookies) : Matomo est un logiciel d'analyse web respectueux de la protection des données, qui est utilisé sans cookies et dans lequel la reconnaissance des utilisateurs qui reviennent est effectuée à l'aide de ce que l'on appelle une "empreinte numérique", qui est stockée de manière anonyme et modifiée toutes les 24 heures ; dans le cas de l'"empreinte numérique", les mouvements de l'utilisateur au sein de nos services en ligne sont enregistrés à l'aide d'adresses IP pseudonymisées en combinaison avec les paramètres du navigateur côté utilisateur, de telle sorte que des conclusions sur l'identité des utilisateurs individuels ne sont pas possibles. Les données des utilisateurs collectées par l'utilisation de Matomo sont traitées uniquement par nous et ne sont pas partagées avec des tiers ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du GDPR).
  • Leadinfo : Leadinfo reconnaît les visites des entreprises sur notre site web sur la base des adresses IP et nous montre des informations connexes accessibles au public, telles que les noms ou les adresses des entreprises. En outre, Leadinfo place deux cookies de première partie pour assurer la transparence sur la manière dont nos visiteurs utilisent notre site web et l'outil traite les domaines des entrées de formulaire fournies (par exemple "leadinfo.com") pour corréler les adresses IP avec les entreprises et pour améliorer ses services. Fournisseur de services : Leadinfo B.V., Rivium Quadrant 141, 2909 LC Capelle aan den IJssel, Pays-Bas; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR); Site Web : https://www.leadinfo.comPolitique de confidentialité : https://www.leadinfo.com/en/privacy/ ; Accord de traitement des données : https://portal.leadinfo.com/settings/legalOpt-Out :https://www.leadinfo.com/de/opt-out-de/.

Marketing en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel à des fins de marketing en ligne, ce qui peut inclure notamment la commercialisation d'espaces publicitaires ou l'affichage de publicités et d'autres contenus (collectivement dénommés "Contenu") en fonction des intérêts potentiels des utilisateurs et la mesure de leur efficacité.

À ces fins, des "profils d'utilisateur" sont créés et enregistrés dans un fichier (appelé "cookie") ou une procédure similaire dans laquelle sont stockées les informations d'utilisateur pertinentes pour l'affichage des contenus susmentionnés. Ces informations peuvent inclure, par exemple, les contenus consultés, les sites web visités, les réseaux en ligne utilisés, les partenaires de communication et des informations techniques telles que le navigateur utilisé, le système informatique utilisé et des informations sur les temps d'utilisation et les fonctions utilisées. Si les utilisateurs ont consenti à la collecte de leurs données secondaires, celles-ci peuvent également être traitées.

Les adresses IP des utilisateurs sont également stockées. Toutefois, nous utilisons des procédures de masquage d'IP prévues (c'est-à-dire une pseudonymisation par raccourcissement de l'adresse IP) pour garantir la protection de celle de l'utilisateur par l'utilisation d'un pseudonyme. En général, dans le cadre du processus de marketing en ligne, aucune donnée claire de l'utilisateur (comme les adresses e-mail ou les noms) n'est sécurisée, mais des pseudonymes. Cela signifie que nous, ainsi que les fournisseurs de procédures de marketing en ligne, ne connaissons pas l'identité réelle des utilisateurs, mais uniquement les informations stockées dans leurs profils.

Les informations contenues dans les profils sont généralement stockées dans des cookies ou des procédures de mémorisation similaires. Ces cookies peuvent ensuite, généralement aussi sur d'autres sites web qui utilisent la même technologie de marketing en ligne, être lus et analysés à des fins d'affichage de contenu, ainsi que complétés par d'autres données et stockés sur le serveur du fournisseur de technologie de marketing en ligne.

Exceptionnellement, des données claires peuvent être attribuées aux profils. C'est le cas, par exemple, si les utilisateurs sont membres d'un réseau social dont nous utilisons la technologie de marketing en ligne et que le réseau relie les profils des utilisateurs dans les données susmentionnées. Veuillez noter que les utilisateurs peuvent conclure des accords supplémentaires avec les fournisseurs de réseaux sociaux ou d'autres prestataires de services, par exemple en donnant leur consentement dans le cadre d'un processus d'inscription.

Par principe, nous n'avons accès qu'à des informations résumées sur les performances de nos publicités. Toutefois, dans le cadre de la mesure dite de conversion, nous pouvons vérifier lesquels de nos processus de marketing en ligne ont conduit à une conversion, c'est-à-dire à la conclusion d'un contrat avec nous. La mesure de conversion est utilisée uniquement pour l'analyse des performances de nos activités de marketing.

Sauf indication contraire, nous vous prions de considérer que les cookies utilisés seront stockés pendant une période de deux ans.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs qui reviennent) ; Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies) ; Marketing ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (Création de profils d'utilisateurs) ; Suivi des conversions (Mesure de l'efficacité des activités de marketing) ; Suivi des affiliés ; Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation ; Remarketing ; Suivi des clics.
  • Mesures de sécurité : Masquage IP (Pseudonymisation de l'adresse IP).
  • Base juridique : Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) ; intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
  • Opt-Out : Nous renvoyons aux politiques de confidentialité des prestataires de services respectifs et aux possibilités d'objection (dites " opt-out "). Si aucune option d'opt-out explicite n'a été spécifiée, il est possible de désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut restreindre les fonctions de notre offre en ligne. C'est pourquoi nous vous recommandons les options d'opt-out supplémentaires suivantes, qui sont proposées collectivement pour chaque région : a) Europe : www.youronlinechoices.eu. b) Canada : www.youradchoices.ca/choices. c) USA : www.aboutads.info/choices. d) Transrégional : optout.aboutads.info.

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Facebook Ads : Placement de publicités au sein de la plateforme Facebook et analyse des résultats publicitaires ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Opt-Out : Wir verweisen auf die Datenschutz- und Werbeeinstellungen im Profil des Nutzers auf der Facebook-Plattform sowie auf das Einwilligungsverfahren von Facebook und die Kontaktmöglichkeiten von Facebook zur Ausübung von Informations- und sonstigen Betroffenenrechten in der Datenschutzerklärung von Facebook ; Informations complémentaires : Les données relatives aux événements de l'utilisateur, c'est-à-dire les données de comportement et d'intérêt, sont traitées à des fins de publicité ciblée et de constitution d'une audience sur la base de l'accord de contrôle conjoint ("Controller Addendum", www.facebook.com/legal/controller_addendum). Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux Etats-Unis (sur la base de clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Google Ads et Conversion Tracking : Processus de marketing en ligne aux fins de placer des contenus et des annonces au sein du réseau publicitaire du fournisseur (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu'ils soient affichés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs les ont prises comme une raison d'interagir avec les annonces et de faire usage des offres annoncées (ce qu'on appelle la conversion). Toutefois, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR), intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de protection des données du contrôleur Google Ads et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Remarketing des annonces Google : Google Remarketing, également connu sous le nom de reciblage, est une technologie qui ajoute les utilisateurs d'un service en ligne à une liste de reciblage pseudonyme afin que les utilisateurs puissent recevoir des annonces sur d'autres services en ligne en fonction de leur visite sur le service en ligne ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://marketingplatform.google.com ; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Types de traitement et données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de protection des données du contrôleur Google Ads et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : business.safety.google/adscontrollerterms.
  • Conversions améliorées pour les annonces Google : Lorsque les clients cliquent sur nos annonces Google et utilisent ensuite le service annoncé (ce que l'on appelle la " conversion "), les données saisies par l'utilisateur, telles que l'adresse électronique, le nom, l'adresse du domicile ou le numéro de téléphone, peuvent être transmises à Google. Les valeurs de hachage sont ensuite comparées aux comptes Google existants des utilisateurs afin de mieux évaluer et d'améliorer l'interaction des utilisateurs avec les annonces (par exemple, les clics ou les vues) et donc leur performance ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : support.google.com/google-ads/answer/9888656.
  • LinkedIn : Insights Tag / Conversion tracking ; Prestataire de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Consentement (article 6 (1) (a) GDPR) ; Site web : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : www.linkedin.com/legal/privacy-policy, politique en matière de cookies : https://www.linkedin.com/legal/cookie_policy ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Opt-Out : www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Publicité Microsoft : Processus de marketing en ligne aux fins de placer des contenus et des annonces au sein du réseau publicitaire du fournisseur (par exemple, dans les résultats de recherche, dans les vidéos, sur les pages Web, etc.) afin qu'ils soient affichés aux utilisateurs qui ont un intérêt présumé pour les annonces. En outre, nous mesurons la conversion des annonces, c'est-à-dire si les utilisateurs les ont prises comme une raison d'interagir avec les annonces et de faire usage des offres annoncées (ce qu'on appelle la conversion). Toutefois, nous ne recevons que des informations anonymes et aucune information personnelle sur les utilisateurs individuels ; Fournisseur de services : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; Base juridique : Consentement (Article 6 (1) (a) GDPR), Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site Web : https://about.ads.microsoft.com/de-de ; Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement ; Exclusion : https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/ ; Informations complémentaires : about.ads.microsoft.com/en-us/policies/legal-privacy-and-security.
  • Paramètre UTM : Analyse des sources et des actions des utilisateurs sur la base d'une extension des adresses web qui nous renvoient avec un paramètre supplémentaire, le paramètre "UTM". Par exemple, un paramètre UTM "utm_source=plateformeX &utm_medium=vidéo" peut nous indiquer qu'une personne a cliqué sur le lien sur la plateforme X dans une vidéo. Les paramètres UTM fournissent des informations sur la source du lien, le support utilisé (par exemple, médias sociaux, site web, newsletter), le type de campagne ou le contenu de la campagne (par exemple, affichage, lien, image et vidéo). À l'aide de ces informations, nous pouvons, par exemple, vérifier notre visibilité sur Internet ou l'efficacité de nos campagnes ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Commentaires et évaluations des clients

Nous participons à des procédures d'examen et de notation pour évaluer, optimiser et faire de la publicité pour nos performances. Si les utilisateurs nous évaluent via les plates-formes ou les méthodes d'évaluation participantes ou fournissent d'autres commentaires, les conditions générales de vente ou d'utilisation et les informations sur la protection des données des fournisseurs s'appliquent également. En règle générale, l'évaluation nécessite également un enregistrement auprès du fournisseur concerné.

Afin de s'assurer que les évaluateurs ont effectivement utilisé nos services, nous transmettons, avec le consentement du client, les données nécessaires relatives au client et au service ou aux produits utilisés à la plateforme d'évaluation respective (cela inclut le nom, l'adresse e-mail, le numéro de commande ou le numéro d'article). Ces données sont utilisées uniquement pour vérifier l'authenticité de l'utilisateur.

  • Types de données traitées : Données contractuelles (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client) ; Données d'utilisation (par exemple, sites web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut du consentement).
  • Personnes concernées : Clients ; Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Commentaires (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Google Customer Reviews : Service permettant d'obtenir et/ou d'afficher la satisfaction et les avis des clients ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Conditions générales : https://support.google.com/merchants/topic/7259129?hl=de&ref_topic=7257954 ; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Informations complémentaires : Dans le cadre de l'obtention d'avis de clients, un numéro d'identification et le temps de la transaction commerciale à évaluer, dans le cas de demandes d'avis envoyées directement aux clients, l'adresse e-mail du client et les informations relatives à son pays de résidence ainsi que les informations d'avis elles-mêmes sont traitées ; Informations supplémentaires sur les types de traitement et les données traitées : https://privacy.google.com/businesses/adsservices ; Conditions de protection des données du contrôleur Google Ads et clauses contractuelles types pour les transferts de données vers des pays tiers : business.safety.google/adscontrollerterms.

Profils dans les réseaux sociaux (médias sociaux)

Nous maintenons des présences en ligne au sein des réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous tenons à souligner que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile l'application des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées au sein des réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts associés des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités à l'intérieur et à l'extérieur des réseaux qui sont présumées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, des cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lesquels le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur sont stockés. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils d'utilisateur indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront ultérieurement).

Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options d'exclusion, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.

De même, en ce qui concerne les demandes d'information et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons qu'il est plus efficace de s'adresser aux fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

  • Types de données traitées : Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; retour d'information (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; marketing.
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Facebook-Seiten : Profils au sein du réseau social Facebook - Nous sommes conjointement responsables (dénommés "contrôleur conjoint") avec Meta Platforms Ireland Limited de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook. Ces données comprennent des informations sur les types de contenu que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils entreprennent (voir "Ce que vous et d'autres personnes font et fournissent" dans la politique de données de Facebook : www.facebook.com/policy), et des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les informations sur les cookies ; voir "Informations sur les appareils" dans la politique de données de Facebook : www.facebook.com/policy). Comme l'explique la politique de données de Facebook dans la section " Comment utilisons-nous ces informations ? ". Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, connus sous le nom de " page insights ", aux opérateurs de sites afin de les aider à comprendre comment les gens interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook ("Informations sur les Page-Insights", www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente notamment les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook a accepté de satisfaire les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'accès ou de suppression des informations directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment en matière d'accès aux informations, d'effacement, d'objection et de plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords conclus avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans les "Informations sur Page Insights" (www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data) ; Prestataire de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum ; Informations complémentaires : Accord de contrôle conjoint : www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. Le contrôle conjoint est limité à la collecte et au transfert des données à Meta Platforms Ireland Limited, une société située dans l'UE. Le traitement ultérieur des données relève de la seule responsabilité de Meta Platforms Ireland Limited, ce qui concerne notamment le transfert des données à la société mère Meta Platforms, Inc. aux Etats-Unis (sur la base de clauses contractuelles types conclues entre Meta Platforms Ireland Limited et Meta Platforms, Inc.)
  • Groupes Facebook : Groupes d'intérêt au sein du réseau social Facebook - Nous utilisons la fonction " Groupes " de la plateforme Facebook pour créer des groupes d'intérêt au sein desquels les utilisateurs de Facebook peuvent se contacter ou nous contacter et échanger des informations. Ce faisant, nous traitons les données personnelles des utilisateurs de nos groupes dans la mesure où cela est nécessaire à l'objectif de l'utilisation du groupe ainsi qu'à sa modération. Ces données comprennent des informations sur les noms et prénoms, ainsi que des contenus publiés ou partagés en privé, ainsi que des valeurs sur l'état de l'appartenance au groupe ou des activités liées au groupe, comme l'entrée ou la sortie, ainsi que des informations temporelles sur les données susmentionnées. Nos directives au sein des groupes peuvent contenir d'autres spécifications et informations sur l'utilisation du groupe respectif. En outre, nous tenons à souligner le traitement des données des utilisateurs par Facebook lui-même. Ces données comprennent des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou les actions qu'ils entreprennent (voir la section "Ce que vous et d'autres personnes faites et fournissez" de la politique de données de Facebook : www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les données des cookies ; voir la section "Informations sur les appareils" de la politique de données de Facebook : www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous la rubrique " Comment utilisons-nous ces informations ? ", Facebook recueille et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés " Insights ", aux opérateurs de groupes afin de leur fournir des informations sur la manière dont les personnes interagissent avec leurs groupes et avec le contenu qui leur est associé ; fournisseur de services : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : www.facebook.com/about/privacy.
  • Événements Facebook : Profils d'événements au sein du réseau social Facebook - Nous utilisons la fonction "Événements" de la plateforme Facebook pour faire référence aux événements et aux dates ainsi que pour entrer en contact avec les utilisateurs (participants et intéressés) et échanger des informations. Ce faisant, nous traitons les données personnelles des utilisateurs de nos pages d'événements, dans la mesure où cela est nécessaire à la finalité de la page d'événement ainsi qu'à sa modération. Ces données comprennent des informations sur les noms et prénoms, ainsi que les contenus publiés ou communiqués à titre privé, ainsi que des valeurs sur l'état de la participation et les informations temporelles sur les données susmentionnées. En outre, nous faisons référence au traitement des données des utilisateurs par Facebook lui-même. Ces données comprennent des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir la rubrique " Ce que vous et d'autres personnes faites et fournissez " dans la politique de données de Facebook : www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, les adresses IP, le système d'exploitation, le type de navigateur, les paramètres linguistiques, les données des cookies ; voir la rubrique " Informations sur les appareils " dans la politique de données de Facebook : www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la politique de données de Facebook sous la rubrique "Comment utilisons-nous ces informations ?", Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés "insights", aux fournisseurs d'événements afin de leur fournir des informations sur la manière dont les personnes interagissent avec les pages de leurs événements et avec le contenu qui leur est associé : Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : www.facebook.com/about/privacy.
  • LinkedIn : Réseau social ; Fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; Accord de traitement des données : https://legal.linkedin.com/dpa ; Clauses contractuelles types (sauvegarde du niveau de protection des données lors du traitement des données dans des pays tiers) : https://legal.linkedin.com/dpa ; Opt-Out : www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.
  • Twitter : Réseau social ; Fournisseur de services : Twitter International Company, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2 D02 AX07, Irlande, société mère : Twitter Inc, 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Politique de confidentialité : twitter.com/privacy, (Paramètres : twitter.com/personalization).
  • Vimeo : Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Vimeo Inc, Attention : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : vimeo.com/privacy.
  • YouTube : Réseau social et plateforme vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR) ; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Option de refus : adssettings.google.com/authenticated.

Plugins et fonctions et contenus intégrés

Dans nos services en ligne, nous intégrons des éléments fonctionnels et de contenu qui sont obtenus à partir des serveurs de leurs fournisseurs respectifs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers"). Il peut s'agir, par exemple, de graphiques, de vidéos ou de plans de ville (ci-après dénommés de manière uniforme "contenu").

L'intégration présuppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus traitent l'adresse IP de l'utilisateur, car ils ne pourraient pas envoyer les contenus à son navigateur sans l'adresse IP. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus ou fonctions. Nous nous efforçons de n'utiliser que les contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la distribution des contenus. Des tiers peuvent également utiliser des balises pixel (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "balises pixel" peuvent être utilisées pour évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent également être stockées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et peuvent inclure des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les sites web de référence, les temps de visite et d'autres informations sur l'utilisation de notre site web, ainsi que peuvent être liées à de telles informations provenant d'autres sources.

  • Types de données traitées : Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; Données d'inventaire (par exemple, noms, adresses) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone) ; Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données de localisation (Informations sur la position géographique d'un appareil ou d'une personne).
  • Personnes concernées : Utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Fourniture de nos services en ligne et facilité d'utilisation ; Fourniture de services contractuels et d'assistance à la clientèle ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (Création de profils d'utilisateurs) ; Feedback (par exemple, collecte de feedbacks via un formulaire en ligne).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

  • Intégration de logiciels, scripts ou frameworks tiers : Nous intégrons dans nos services en ligne des logiciels que nous récupérons sur les serveurs d'autres fournisseurs (par exemple, des bibliothèques de fonctions que nous utilisons à des fins d'affichage ou de convivialité de nos services en ligne). Les fournisseurs respectifs collectent l'adresse IP de l'utilisateur et peuvent la traiter aux fins du transfert du logiciel sur le navigateur de l'utilisateur ainsi qu'à des fins de sécurité et pour l'évaluation et l'optimisation de leurs services ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du GDPR).
  • Google Fonts (Mise à disposition sur son propre serveur) : Mise à disposition de fichiers de polices aux fins d'une présentation conviviale de nos services en ligne ; Prestataire de services : Les Google Fonts sont hébergés sur notre serveur, aucune donnée n'est transmise à Google ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).
  • Font Awesome (fourniture sur son propre serveur) : Affichage de polices de caractères et de symboles ; Fournisseur de services : Les icônes de Font Awesome sont hébergées sur notre serveur, aucune donnée n'est transmise au fournisseur de Font Awesome ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du GDPR).
  • Google Maps : Nous intégrons les cartes du service "Google Maps" du fournisseur Google. Les données traitées peuvent inclure notamment les adresses IP et les données de localisation des utilisateurs ; Prestataire de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : mapsplatform.google.com ; Politique de confidentialité : policies.google.com/privacy.
  • API et SDK de Google Maps : Interfaces avec les services de cartes et de localisation fournis par Google, qui permettent, par exemple, l'ajout d'entrées d'adresses, la détermination de lieux, le calcul de distances ou la fourniture d'informations supplémentaires sur des lieux et autres endroits ; Fournisseur de services : Google Cloud EMEA Limited, 70 Sir John Rogerson's Quay, Dublin 2, Irlande ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR) ; Site web : mapsplatform.google.com ; Règles de confidentialité : policies.google.com/privacy.
  • reCAPTCHA : Nous intégrons la fonction "reCAPTCHA" afin de pouvoir reconnaître si les entrées (par exemple dans les formulaires en ligne) sont effectuées par des humains et non par des machines fonctionnant automatiquement (appelées "bots"). Les données traitées peuvent inclure des adresses IP, des informations sur les systèmes d'exploitation, les appareils ou les navigateurs utilisés, les paramètres linguistiques, la localisation, les mouvements de la souris, les frappes au clavier, le temps passé sur les sites Web, les sites Web visités précédemment, les interactions avec ReCaptcha sur d'autres sites Web, éventuellement des cookies et les résultats des processus de reconnaissance manuelle (par exemple, répondre aux questions posées ou sélectionner des objets dans des images). Le traitement des données est fondé sur notre intérêt légitime à protéger nos services en ligne contre le rampement automatisé abusif et le spam ; Prestataire de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, , société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.google.com/recaptcha/ ; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin :tools.google.com/dlpage/gaoptout, Paramètres pour l'affichage des publicités : adssettings.google.com/authenticated.
  • Shariff : Nous utilisons les boutons "Shariff", qui protègent la vie privée. "Shariff" a été développé pour offrir plus de confidentialité sur le net et pour remplacer les boutons habituels de "partage" des réseaux sociaux. Ce n'est pas le navigateur de l'utilisateur, mais le serveur sur lequel se trouve cette offre en ligne, qui établit une connexion avec le serveur des plateformes de médias sociaux respectives et interroge, par exemple, le nombre de Likes, etc. L'utilisateur reste anonyme. Vous trouverez de plus amples informations sur le projet Shariff auprès des développeurs du magazine c't : https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html ; Prestataire de services : Heise Medien GmbH & Co. KG, Karl-Wiechert-Allee 10, 30625 Hannover, Allemagne ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.heise.de/ct/artikel/Shariff-Social-Media-Buttons-mit-Datenschutz-2467514.html ; Politique de confidentialité : www.heise.de/Datenschutzerklaerung-der-Heise-Medien-GmbH-Co-KG-4860.html.
  • Vidéos YouTube : Contenus vidéo ; Fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, , société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.youtube.com ; Règles de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; Opt-Out : Opt-Out-Plugin :tools.google.com/dlpage/gaoptout, Paramètres pour l'affichage des publicités : adssettings.google.com/authenticated.
  • Vidéos YouTube : Contenu vidéo ; les vidéos ouTube sont intégrées via un domaine spécial (reconnaissable par le composant " youtube-nocookie ") dans ce qu'on appelle le " mode de protection des données amélioré ", dans lequel aucun cookie sur les activités de l'utilisateur n'est collecté afin de personnaliser la lecture de la vidéo. Néanmoins, des informations sur l'interaction de l'utilisateur avec la vidéo (par exemple, la mémorisation du dernier point de lecture) peuvent être stockées : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (Article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://www.youtube.com ; Règles de confidentialité : policies.google.com/privacy.
  • Vimeo : contenus vidéo ; Fournisseur de services : Vimeo Inc. à l'attention de : Legal Department, 555 West 18th Street New York, New York 10011, USA ; Base juridique : Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) GDPR) ; Site web : https://vimeo.com ; Politique de confidentialité : https://vimeo.com/privacy ; Opt-Out : Nous signalons que Vimeo peut utiliser Google Analytics et renvoyons à la politique de confidentialité (policies.google.com/privacy) ainsi qu'aux options d'opt-out pour Google Analytics (tools.google.com/dlpage/gaoptout) ou aux paramètres de Google pour l'utilisation des données à des fins de marketing (adssettings.google.com/).

Gestion, organisation et services publics

Nous utilisons des services, des plateformes et des logiciels d'autres fournisseurs (ci-après dénommés "fournisseurs tiers") pour organiser, administrer, planifier et fournir nos services. Lors de la sélection des prestataires tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs de fournisseurs tiers. Il peut s'agir de diverses données que nous traitons conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent notamment inclure les données de base et les données de contact des utilisateurs, les données sur les processus, les contrats, les autres processus et leur contenu.

Si les utilisateurs sont renvoyés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre d'une communication, d'une relation commerciale ou autre avec nous, le traitement des fournisseurs tiers peut traiter des données d'utilisation et des métadonnées qui peuvent être traitées par eux à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de lire les avis de protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

  • Types de données traitées : Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos) ; Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès) ; Méta-données, données de communication et de traitement (par exemple, adresses IP, informations temporelles, numéros d'identification, statut de consentement) ; Données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).
  • Personnes concernées : Partenaires de communication (destinataires de courriers électroniques, de lettres, etc.) ; utilisateurs (par exemple, visiteurs de sites web, utilisateurs de services en ligne).
  • Finalités du traitement : Demandes de contact et communication ; Fourniture de services contractuels et assistance à la clientèle ; Procédures administratives et organisationnelles ; Gestion et réponse aux demandes de renseignements ; Feedback (par exemple, collecte de commentaires via un formulaire en ligne) ; Sondages et questionnaires (par exemple, enquêtes avec options de saisie, questions à choix multiples) ; Profils avec des informations relatives à l'utilisateur (Création de profils d'utilisateurs).
  • Base juridique : Intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du GDPR).

Informations complémentaires sur les méthodes de traitement, les procédures et les services utilisés :

Modifications et mises à jour de la politique de confidentialité

Nous vous demandons de vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la politique de confidentialité si des changements dans nos pratiques de traitement des données le rendent nécessaire. Nous vous informerons dès que les changements nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou une autre notification individuelle.

Si nous fournissons des adresses et des informations de contact de sociétés et d'organisations dans cette politique de confidentialité, nous vous demandons de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.

Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous bénéficiez de différents droits en vertu du GDPR, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du GDPR :

  • Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant qui est fondé sur la lettre (e) ou (f) de l'article 6(1) GDPR, y compris le profilage fondé sur ces dispositions. Lorsque les données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant aux fins d'un tel marketing, ce qui inclut le profilage dans la mesure où il est lié à ce marketing direct.
  • Droit de rétractation pour les consentements : Vous avez le droit de révoquer vos consentements à tout moment.
  • Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question seront traitées et d'être informé de ces données et de recevoir des informations supplémentaires et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.
  • Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.
  • Droit à l'effacement et à la limitation du traitement : Conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger l'effacement immédiat des données concernées ou, à défaut, de demander la limitation du traitement des données conformément aux dispositions légales.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, commun et lisible par machine, conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.
  • Plainte auprès de l'autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de sa résidence habituelle, de son lieu de travail ou du lieu de l'infraction présumée si vous estimez que le traitement des données à caractère personnel vous concernant enfreint le GDPR.

Contact

Contact

+49(0)2224-7708-0

Envoyer un e-mail

Weber Marking Systems France S.A.S.

Parc Garonna
15 avenue Mercure

31130 Quint-Fonsegrives