COVID-19 Notre plan de continuité

En raison de la pandémie du COVID-19, nombre d’entre vous nous ont fait parvenir leurs inquiétudes concernant l’impact de cette situation sur notre activité.

Certaines mesures avaient déjà été prises pour assurer la sécurité du personnel. Suite aux directives du gouvernement annoncées le 16 mars 2020, nous avons décidé de les renforcer, les priorités restant la santé du personnel et le service aux clients.

En dépit des contraintes liées à la nouvelle organisation imposée par la situation, le groupe BLUHM WEBER fonctionne normalement. A ce jour, aucune filiale du groupe n’est impactée par le COVID-19, et la capacité de production de nos usines reste inchangée.

En ce qui concerne WEBER FRANCE, les plannings de fabrication d’étiquettes ont été ajustés de façon à fermer pendant 2 semaines le site de production de QUINT FONSEGRIVES (31), sans que cela génère de retard sur les commandes reçues. Les autres sites de production du groupe restent ouverts. Nous avons réorganisé les différents services de l’entreprise de façon à répondre aux consignes d’isolement le mieux possible, à savoir :

  • Une partie de nos équipes travaillera dès demain en home office. Cette alternative sera renforcée à compter de la semaine prochaine ;
  • Pour notre service technique, tous les techniciens ont pour consigne de continuer d’assurer le service client dans la mesure où toutes les conditions sanitaires peuvent être respectées ;
  • Les horaires de notre Hotline demeurent inchangés ;
  • Toute l’équipe commerciale a pour consigne de travailler à domicile et de privilégier les rendez-vous en web conférence ou par téléphone. Cependant des rendez-vous sur site sont possibles dans la mesure où les conditions sanitaires peuvent être respectées ;
  • La majorité de nos fournisseurs fonctionne normalement ;
  • Nos partenaires transporteurs ne sont à ce jour pas affectés.

Tous vos interlocuteurs sont joignables aux numéros et adresses mails habituels.

Dans ces circonstances inhabituelles, toute l’équipe Weber France se mobilise pour répondre au mieux à vos besoins. Cette situation étant évolutive, nous vous tiendrons informés de tout changement.

Pour accéder à notre plan de continuité en image, c’est ici

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